Главная » Курсы » Курсы Cisco » Голос и видео в IP-сетях

Внедрение приложений Cisco для совместной работы

О курсе

от 145 500 руб.

Заказать курс Купить в рассрочку

Внедрение приложений Cisco для совместной работы

Оригинальное название: Implementing Cisco Collaboration Applications
Номер курса: CLICA 1.0
Вендор: Cisco Systems

Аудитория:

• Сетевые архитекторы

• Сетевые дизайнеры

• Сетевые инженеры

• Сетевые менеджеры

• Сетевые администраторы

Предварительная подготовка:

• Базовое понимание сетевых технологий

• Базовое понимание процесса передачи трафика голоса и видео

• Опыт работы с Cisco Unified Communications Manager, включая опыт с dial plan, шлюзами Public Switched Telephone Network (PSTN) и транками Session Initiation Protocol (SIP)

Желательно прохождение курсов:

• Введение в основы Cisco Collaboration(CLFNDU)

• Внедрение и обслуживание систем для совместной работы Cisco – базовый курс(CLCOR)

Цели:

После прослушивания курса вы сможете:

• Интегрировать Cisco Unity Connection

• Настраивать Cisco Unity Connection и Cisco Unity Connection call handlers

• Настраивать и устранять неполадки в работе Cisco Unity Express

• Описывать SSO для приложений Cisco Unified Communications

• Описывать, как Cisco Jabber® и Cisco Unified Communications Manager IM and Presence интегрируются с другими приложениями Cisco или приложениями других вендоров

• Настраивать функционал Cisco Unified Communications Manager IM and Presence и Cisco Jabber под свои персональные задачи

• Настраивать chat rooms и message archiving

• Устранять неполадки в работе Cisco Jabber и Cisco Unified Communications Manager IM and Presence

• Интегрировать Cisco Unified Attendant Console Advanced с Cisco Unified Communications Manager и сервером Cisco Unified Communications Manager IM & Presence

• Настраивать запись звонков и механизмы мониторинга

Расписание и цены

Заказать курс

Этот курс набирает желающих участников. Отправьте заявку на участие, а когда наберётся достаточное количество, мы с вами свяжемся.

Заказать обучение

ФИО

E-mail

Контактный телефон

Город

Особые пожелания

Отправить заявку

Программа курса

Модуль 1. Настройка и решение проблем с Cisco Unity Connection

Обзор платформы Cisco Unity Connection
Подключение Cisco Unity Connection по протоколу SCCP
Подключение Cisco Unity Connection по протоколу SIP
Особенности взаимодействия с Cisco Unity Connection
Кластеризация и отказоустойчивость Cisco Unity Connection
Особенности развертывания Cisco Unity Connection

Модуль 2. Настройка и устранение неполадок в работе Cisco Unity Connection Call Handlers

Описание механизма Call Handlers
Системные Call Handlers
Операторские Call Handlers
Goodbye Call Handlers
Directory Handlers
Interview Handlers

Модуль 3. Устранение проблем и неполадок в работе Cisco Unity Connection

Обзор инструментов и средств диагностики неполадок Cisco Unity Connection
Решение проблем интеграции Cisco Unity Connection
Использование Cisco RTMT

Модуль 4. Настройка и решение проблем с Cisco Unity Express

Настройка и решение проблем с Cisco Unity Express
Интеграция Cisco Unity Express с другими системами
Использование триггеров
Уведомления MWI
Решение проблем с триггерами в Cisco Unity Express
Решение проблем с уведомлениями MWI

Модуль 5. Настройка сервиса Single Sign-On для приложений Cisco Unified Communications

Обзор механизма SSO
Предварительные требования для использования SSO
Основные компоненты SSO
Файл метаданных доверия
Внешние провайдеры аутентификации
Аутентификация SAML, OAuth
Вопросы совместимости SSO с CUCM
Использование SSO для конечных устройств и Collaboration Edge
Управление сессиями аутентификаций и таймерами токенов

Модуль 6. Интеграция Cisco Unified Communications Manager IM, Presence и Cisco Jabber

Обзор взаимодействия Cisco Unified Communications Manager IM, Presence и Cisco Jabber
Взаимодействие Cisco Unified Communications Manager IM и Presence Service
Взаимодействие с Cisco Unity Connection
Взаимодействие с конференцслужбами
Взаимодействие с LDAP
Взаимодействие с Microsoft Exchange
Кластеризация и отказоустойчивость
Федеративное взаимодействие Cisco Unified Communications Manager IM и Presence Cisco Unified Communications Manager IM и Presence Service в multidomain топологии
Междоменное федеративное взаимодействие Cisco Unified Communications Manager IM и Presence
Параметры настроек развертывания Cisco Jabber Cisco Jabber в режиме Deskphone Control Cisco Jabber в режиме Softphone Cisco Jabber Discovery Process

Модуль 7. Персонализация настроек Cisco Unified Communications Manager IM, Presence и Cisco Jabber

Персональные настройки Cisco Jabber и Cisco Unified Communications Services
Сервисные профили
Персональные конфигурационные файлы Contract Sources, Contract Photos, политики
Возможности расширения Cisco Jabber и push уведомления на платформе Apple

Модуль 8. Настройка Cisco Unified Communications Manager IM, Presence Service Compliance и Message Archiving

Обзор корпоративной системы мгновенных сообщений и архивации сообщений
Подключение внешних баз
Взаимодействие с внешней базой на PostgreSQL
Persistent Chat
Архивация и управление историей сообщений

Модуль 9. Устранение неполадок в работе сервисов Cisco Unified Communications Manager IM и Presence

Обзор инструментов и средств диагностики неполадок Cisco Unified Communications Manager IM и Presence
Системные инструменты для решения проблем
Использование Cisco RTMT
Использование Presence Viewer
Проверка и диагностика статусов подключения Cisco Jabber
Решение проблем с push уведомлениями на платформе Apple
Решение проблем IM и Presence Service в multidomain топологии

Модуль 10. Интеграция Cisco Unified Attendant Console Advanced

Обзор интеграции Cisco Unified Attendant Console Advanced
Вопросы совместимости. Предварительные требования для интеграции
Интеграция с Cisco CUCM
Интеграция с Cisco Unified Communications IM и Presence
Использование отчетов

Модуль 11. Внедрение функционала записи и мониторинга звонков

Обзор механизмов записи звонков и мониторинга вызовов в CUCM
Использование механизма SPAN-based
Использование Cisco CUBE dialpeer forking
Использование сетевых сервисов CUCM для мониторинга и записи звонков

Преподаватели

Преподаватель Андрей Воробьев

Преподаватель Владимир Дегтярев